Pomoc / FAQ

Jak działa pomoc prawna online?

Cały proces odbywa się przez internet. Opisujesz sprawę, otrzymujesz wycenę, a po jej zaakceptowaniu prawnik analizuje problem i przekazuje odpowiedź w panelu klienta.

Opisz swoją sprawę › Wysłanie pytania i otrzymanie wyceny nie zobowiązuje do zakupu usługi.

Pomoc krok po kroku

1

Opisujesz problem

Podajesz najważniejsze fakty i pytania. Jeżeli dokumenty mają znaczenie, możesz je dołączyć do formularza.

2

Otrzymujesz bezpłatną wycenę

Na podstawie opisu określamy zakres potrzebnej pracy i cenę. Możesz ją zaakceptować albo zrezygnować.

3

Opłacasz zlecenie

Po zaakceptowaniu wyceny otrzymujesz możliwość dokonania płatności i sprawa trafia do odpowiedniego prawnika.

4

Otrzymujesz odpowiedź

Porady są zwykle przygotowywane do 24 godzin od zaksięgowania płatności; przy bardziej złożonych sprawach termin może być dłuższy.

5

Możesz dopytać

Jeżeli w ustalonym zakresie coś wymaga doprecyzowania, możesz zadawać prawnikowi pytania dodatkowe przez panel.

Najczęstsze pytania

Czy wysłanie pytania jest płatne?

Nie. Najpierw otrzymujesz wycenę. Opłata pojawia się dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz proponowany zakres i cenę.

Jakie dane muszę podać?

Do przesłania sprawy potrzebne są dane kontaktowe umożliwiające przekazanie wyceny i dalszą obsługę zlecenia. W formularzu można użyć imienia lub pseudonimu.

Czy mogę przesłać dokumenty?

Tak. Jeżeli sprawa dotyczy decyzji, umowy, wezwania lub innego dokumentu, możesz dołączyć pliki do formularza.

Jak szybko otrzymam wycenę?

Wyceny wysyłamy zwykle do 2 godzin. W weekendy, święta lub przy nietypowych sprawach czas może się wydłużyć.

Czy mogę zlecić przygotowanie pisma?

Tak. W formularzu wskaż, jakiego dokumentu potrzebujesz, i dołącz materiały związane ze sprawą. Otrzymasz osobną wycenę przygotowania pisma.

Czy porady są udzielane telefonicznie?

Nie. Telefon służy do spraw organizacyjnych i technicznych. Indywidualna analiza prawna odbywa się przez formularz i panel klienta.

Masz pytanie dotyczące własnej sprawy?

Prześlij opis i dokumenty. Otrzymasz wycenę, zanim podejmiesz decyzję o zamówieniu porady.

Przejdź do formularza ›